# Vyhledání Synology NAS

Synology NAS můžete najít pomocí některého z následujících nástrojů:

* **Web Assistant**: Do adresního řádku webového prohlížeče zadejte [find.synology.com](http://find.synology.com/) nebo synologynas [:5000](synologynas:5000) ( [synologynas.local:5000](synologynas.local:5000) pro počítače Mac).
* **Synology Assistant**: Otevření nástroje **Synology Assistant** pro stolní počítače. Pokud ještě není **aplikace Synology Assistant** nainstalována, přejděte do **[části Centrum](https://www.synology.com/cs-cz/support/download)** pro stahování > **Nástroje** pro stolní počítače, stáhněte ji a nainstalujte do počítače.

Pokud zařízení Synology NAS stále nemůžete najít, vyřešte problém pomocí následujících metod.

### Pomocí služby Web Assistant se nepodařilo najít Synology NAS

Než znovu začnete vyhledávat zařízení Synology NAS prostřednictvím služby Web Assistant, vyzkoušejte všechny následující způsoby:

* Zkontrolujte, zda jsou zařízení Synology NAS a počítač správně připojeny k internetu. [1](https://kb.synology.com/cs-cz/DSM/tutorial/Unable_to_Locate_NAS#x_anchor_id8)
* Zkontrolujte, zda se zařízení Synology NAS a počítač nacházejí ve stejné místní síti a podsíti.
* Použijte jiný prohlížeč (např. Chrome nebo Firefox).
* Pokud je systém DSM stále dostupný, přejděte do části **DSM** > **Ovládací panel** > **Informační centrum** > **Analýza zařízení** > **Sdílet síťové umístění** a zaškrtněte políčko **Povolit zobrazení této stanice DiskStation ve službě Web Assistant (find.synology.com)**.
* Pokud jste při nastavování Synology NAS změnili název serveru, je možné, že budete mít potíže s nalezením zařízení Synology NAS. Pokud je systém DSM stále dostupný, přejděte do části **DSM** > **Ovládací panel** > **Síť** > **Obecné**, změňte **Název serveru** na **SynologyNAS** a zkuste to znovu.
* Pokud výše uvedené metody nefungují, zkuste zařízení Synology NAS vyhledat pomocí nástroje Synology Assistant.

### Pomocí nástroje Synology Assistant se nepodařilo najít Synology NAS

Než znovu začnete vyhledávat zařízení Synology NAS prostřednictvím aplikace Synology Assistant, vyzkoušejte všechny následující způsoby:

* Zkontrolujte, zda se zařízení Synology NAS a počítač nacházejí ve stejné místní síti a podsíti.
* Upravte [nastavení brány firewall](https://kb.synology.com/cs-cz/DSM/tutorial/how_to_allow_synology_assistant_through_firewall) tak, aby aplikace Synology Assistant mohla používat brány firewall systému DSM a Windows .
* Dočasně vypněte nebo odeberte antivirový software v počítači.
* Připojte Synology NAS pomocí jiných ethernetových kabelů a zkontrolujte, zda nejsou vadné.
* Pokud má vaše zařízení Synology NAS více než jeden síťový port, zapojte ethernetový kabel do jiného portu a zkontrolujte, zda porty nejsou vadné.
* Spusťte na jiném počítači aplikaci Synology Assistant a vyhledejte zařízení Synology NAS.
* Pokud používáte nástroj Synology Assistant 7.0-50044 nebo novější a zařízení Synology NAS , které se pokoušíte vyhledat, používá systém DSM 6.2.3 a starší nebo DSM UC 3.0.1 a starší, klikněte v nástroji Synology Assistant na ikonu ozubeného kola a zaškrtnutím povolte **možnost Povolit kompatibilitu se zařízeními, která nepodporují šifrování hesel**. [2](https://kb.synology.com/cs-cz/DSM/tutorial/Unable_to_Locate_NAS#x_anchor_id22)
* Stisknutím tlačítka RESET na zadní straně zařízení Synology NAS po dobu čtyř sekund (uslyšíte pípnutí) resetujete nastavení zařízení Synology NAS . [3](https://kb.synology.com/cs-cz/DSM/tutorial/Unable_to_Locate_NAS#x_anchor_id9) Další informace o resetování Synology NAS se nacházejí v [tomto článku](https://kb.synology.com/cs-cz/DSM/tutorial/How_to_reset_my_Synology_NAS) (pro systém DSM 6.2.3 a novějších) nebo v [tomto článku](https://kb.synology.com/cs-cz/DSM/tutorial/How_to_reset_my_Synology_NAS_7) (pro DSM 6.2.4 a novějších verzích). [4](https://kb.synology.com/cs-cz/DSM/tutorial/Unable_to_Locate_NAS#x_anchor_id10)
* Po resetování zařízení Synology NAS vypněte na počítači připojení Wi-Fi a připojte zařízení Synology NAS pomocí ethernetového kabelu přímo k počítači, aniž byste museli používat síťový přepínač nebo směrovač. Nastavte rozhraní pevné sítě LAN počítače na DHCP a znovu vyhledejte zařízení Synology NAS pomocí nástroje Synology Assistant.

Pokud nástroj Synology Assistant stále nedokáže najít zařízení Synology NAS ani po vyzkoušení výše uvedených metod:

* Vypněte zařízení Synology NAS, odeberte disky, restartujte zařízení Synology NAS a zkuste zařízení znovu vyhledat.
* Pokud zařízení Synology NAS nelze najít ani bez nainstalovaných disků, může to být způsobeno poruchou hardwaru. Pokud je vaše zařízení Synology NAS stále v záruční době, požádejte o službu RMA místního prodejce.
* Pokud aplikace Synology Assistant dokáže najít zařízení Synology NAS bez nainstalovaných disků, ale nemůže je najít ani po instalaci všech disků do stejného počítače, požádejte o pomoc [technickou podporu společnosti Synology](https://account.synology.com/cs-cz/support).

#syno